MEDIOS DE PAGO EN COMERCIO ELECTRONICO

 Métodos de pago 

• Tarjetas de credito y debito: Por medio del registro del numero de cuenta y propietario de la cuenta puede pagar de manera directa el cliente a la empresa, dependiendo de un horario
• Transferencias o SPE: A través del registro del usuario y el comercio en la banca electrónica, permita la inmediatez y seguridad de cada operación, sin importar los horarios comerciales
• Monedas:En Mèxico hay cadenas de tiendas de conveniencia que permiten la transferencia de ese efectivo a cadenas de oficinas bancarias donde puedes realizar transacciones en efectivo para cancelar bienes y servicios
• Monederos Virtuales: En Mèxico se cuenta con una plataforma en Pay Pal, con el registro del usuario puede mantener un balance de depósitos y poder utilizarlo para realizar transacciones en comercios que los tengas afiliados como su plataforma de pago
• Open Pay: Funciona con efectivo, tarjetas de débito y crédito y transferencias bancarias, el beneficio con esta es que  puedes interactuar con clientes nacionales e internacionales

Ventajas 

• Mayor comodidad al no tener que moverte de donde estas para realizar un pago
• No tiene una atadura a horarios, ya que solo importa poder accesar a la plataforma en línea del banco, ingresar los datos y hacer la transferencia
• Al ser una transferencia entre dos usuarios de la misma plataforma, el movimiento monetario es muy rápido

Desventajas

• El uso de efectivo se mantiene liderando ampliamente las preferencias del público a la hora de pagar
• Dudas en la seguridad de las cuentas bancarias
• Para las PYMES  utilizar los medios de pago electrónico es dificil lograr el cambio de paradigma que deben experimentar los usuarios con los pagos electronicos
• Las comisiones que pueden cobrar ciertos bancos

¿Cùal es tu metodo de pago favorito?

LEGISLACIÓN VIGENTE

Para emprender un negocio electronico, debes saber que existen ciertos lineamientos legales y fiscales, a los cuales te deberas sujetar dependiendo, la legislaciòn que regula el comercio electrónico en México de acuerdo al caso son:

Nombres de dominio: Es el diferenciador entre un sitio web y otro, en mèxico la organizaciòn que se encarga de administrar, asignar direcciones IP y encargarse del mantenimeinto de bases es la NIC, compuesto por "mx", un codigo de dos letras que cambia de acuerdo al pais y la norma ISO 3166 

Marca: Para protegerla de acuerdo a la normatividad de Mèxico se debera registrarla ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), un organismo público descentralizado con personalidad jurídica, patrimonio propio y autoridad legal para administrar el sistema de propiedad industrial en nuestro país

Protecciòn al consumidor: La Ley Federal de Protección al Consumidor dispone en su artículo 76 bis de diversos derechos respecto a las transacciones efectuadas a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra naturaleza. 

Proveedor de servicios por internet: Debera cumplir en general con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor: condiciones de venta, calidad, información, publicidad, garantías, promociones y ofertas.

Para lo dispuesto en el marketing online: La Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley General de Salud, la Ley de la Propiedad Industrial, el Código de Comercio

Condiciòn de adhesiòn/Terminos de Condiciones y Uso: La  Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

¿Què otra legislaciòn aplicable conoces?

Campaña de marketing web

Se trata de campañas digitales que buscan crear una estrategia que tiene como propósito impactar con un mensaje o propuesta de valor a un publico determinado, generando una acción que contribuya directamente al cumplimiento de los objetivos previamente establecidos.

ELEMENTOS

• Crear una pagina web

• Contar con un blog dentro del sitio web que permite atraer a clientes con  dudas relacionadas con tu negocio y convertirlos en visitantes ayudándolos a resolverlas

• Tener llamadas a la acción y sitios de aterrizaje para transformarlos en contactos

• Correro electronico para tener un medio de comunicación, avisos y publicidad con los contactos

• Publicidad en redes sociales, por págo o creando contenido que se encuentre en tendencia

TENDENCIAS DE MARKETING WEB ACTUALES

1. Transformar al producto en servicio 
2. Comunicación personalizada cpn Inyeligencia Artificial
3. Influencers/la validación de productos por parte de personas ajenas a la empresa
4. Videos largos de 15 minutos aproximadamente, que te atrapen con algo nuevo cada minuto para no perder el enfoque
5. Creación de contenido por Inteligencia Artificial
6. Analisis y revisión de datos con ayuda de la Inteligencia Artificial

USO Y UTILIDAD DE LA MINERIA DE DATOS EN MARKETING

Se busca impulsar el nivel de compromiso entre los usuarios y la marca, con el objetivo de aumentar el trafico de interacciones y a su vez los ingresos de la empresa

Se utiliza para exportar bases de datos cada vez mas grandes y mejorar la segmentación del mercado

Explorar las bases de datos grandes analizando las relaciones entre parámetros como edad de los clientes, género, gustos

Pronosticar, adivinar el comportamiento del mercado con la finalidad de dirigir campañas personalizadas de fidelización o captación

¿Qué opinas del uso de la I.A en las campañas de marketing? ¿Facilitan los procesos o nos alentisan? 

DISEÑO DE COMERCIO ELECTRONICO

 DISEÑO DE UN NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRONICO

El diseño gráfico es una disciplina que se encarga de combinar texto e imágenes con el fin de transmitir un mensaje visual. Se emplea, sobre todo, en el marketing y la comunicación corporativa: en el diseño de páginas web, en el packaging de un producto

Compuesto por color, líneas, figuras, textura, tipografía, tamaño y concepto, esos elementos son utilizados por el diseñador gráfico para crear un buen diseño que cuente una historia con la finalidad de llevarla a la audiencia meta.

TENDENCIAS DE ESTE AÑO

Diseñador Web: Accesos por equipos portatiles 

Diseño de Animación: Movimiento de imágenes, dibujos, figuras, objetos, personas por cambios de posición para que, conservar la atención de visión, para captar el proceso como un movimiento real

Diseñador Multimedia: Comunicadores    en un perfil digital que combina todos los recursos expresivos para poder transmitir los mensajes de manera eficiente, como lo son el texto, las imágenes, el sonido, la animación y el video.

Diseñador de aplicaciones:  Involucra la estructuración de la navegación de la aplicación, la definición de las directrices visuales y la creación de una experiencia de usuario satisfactoria.

IMPORTANCIA DE UN CORRECTO DISEÑO PARA EL EXITO DEL NEGOCIO

Es importante tener en cuenta los mas ,minimos detalles en la creación de algun diseño de comercio electronico, como lo es en el caso de los gráficos de alta calidad, no tienen que ser demasiado pesados para la web, por que demoraria la velocidad de carga y se debe tener un diseño de acuerdo al nicho con el que se va a vender, pero sobre todo lo mas importante es garantizar una experiencia positiva y dice mucho de lo que la empresa es, lo que valora y cuál es la imagen que quiere transmitir a los clientes.

¿Y tú que otros diseños dirias que estan en tendencia este año?

MODELOS DE COMERCIO ELECTRONICO B2B y B2C

 B2B

Es el acronimo de “business to business” o "empresa a empresa" 

Y se tratan de las relaciones comerciales que establece una empresa cuando vende sus productos o servicios a otra empresa, se realiza por medio de acuerdos, intercambios comerciales o alianzas estratégicas que suelen definirse por importes más reducidos pero con un mayor volumen de operaciones. Sus clientes son empresas que representan a sectores definidos del mercado.

CARACTERISTICAS:

• El proceso de ventas y cierre de contratos toma mas tiempo ya que ambas partes deben estar de acuerdo

• Nichos mas reducidos y especificos

• Captación de clientes para construir una relación alargo plazo

• Fuertes lazos de comunicación a fin de lograr relaciones de valor con los clientes

CICLO DE VENTA EN LAS EMPRESAS 

VENTAJAS

• El cliente puede repetir la compra, cuando se trata de establecer relación de proveedores, o también convertirse en un prescriptor de la marca proveedora

•  Contribuye a fortalecer la relación postventa

• Mejora de ventas por medio de las metricas y analisis

• Tus leads se transformarán en clientes

• Proyección prespuestal aumentada

DESVENTAJAS 

• Necesidad de un conocimiento amplio sobre la empresa compradora

• Contacto con diferentes socios tomadores de decisión

• Mayor complejidad de las ventas al tener concideración los detalles de la otra empresa

• Ciclos de venta más largos y clientes más exigentes

B2C

Es el acronimo de "Business to consumer"  o "Empresa a consumidor"

Y son las transacciones de bienes o la prestación de servicios se produce entre empresa y cliente o consumidor final, un modelo de negocio en la que una empresa le vende de forma directa al consumidor final.

CARACTERISTICAS:

• Diseño intuitivo en la creación de una pagina web para la venta de productos

• Dirigido para el publico amplio, tratando de abarcar maxima categorisación

• Generar necesidad de compra en los clientes

• Creación de publicidad por medios masivos, como redes sociales

• Generar información sobre las condiciones de compra

VENTAJAS

• Ventas con un proceso y sistema mas sencillo

• Mayor frecuencia de compras

• La mayor parte de las ventas involucra el factor emocional

• Amplitud del mercado aun dependiendo del nicho en el que actúe la empresa

DESVENTAJAS 

• Relacionamiento de corto plaza y la facilidad que el cliente tiene de cambiar de una empresa a otra

• Factura promedio menor

• Proyección presupuestal reducida

¿Cúal es la relación comercial que llevas B2B o B2C?

ELEMENTOS TECNICOS

 

• Descripción del modelo básico de tienda virtual

• Es una página web diseñada para vender productos por internet, ya sean productos físicos o digitales, provocando que cualquier persona en el mundo pueda ver, consultar y comprar tus productos, algo que no se puede hacer con una tienda física.

• Los principales elementos técnicos y de diseño web que deben tenerse en mente al momento de desarrollarla: 

• Publicaciones, fotografías más profesionales de los productos, o imágenes que apoyen la historia de los artículos, dominio y apoyo de publicidad digital para mejorar las estadísticas de la tienda virtual, comentarios a traves de las redes sociales, Facebook, Instagram y Telegram

• Estadísticas para saber cuantas visitas se han obtenido y desde que dispositivo

• Comentarios de los usuarios para evaluar la calidad de los articulos

• Edición del blog, desde el diseño de la pagina, la  forma de acceso y los medios de comunicación permitidos en el blog.

• Facilidad de acceso y lectura desde cualquier dispositivo, telefono, computadora, tablet, laptop 

• Modificar los ajustes y plantillas prediseñadas para la creación del blog

COMERCIO ELECTRONICO

Es un modelo de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y servicios a través de medios digitales, páginas web, redes sociales y  aplicaciones.

• En la arquitectura de comercio electronico: Tiene que contemplar tener Categorías, intereses, servicios, información del Blogger y medio de contacto o de comunicación

• La distribución de contenido: Se busca crear por medios digitales, como lo son las redes sociales mas utilizadas, Instagram, Facebook, Telegram, Messeanger y WhatsApp

• Estructura: Cabecera, columna principal, barra lateral, apoyos visuales, con imagenes relacionadas al comercio pie de página

• Tecnología involucreada: Tecnologias blandas, de información y comunicación, a través del Sitio web https://blogger.googleblog.com/